We leven in een tijd waarin klanten steeds meer hebben in te brengen. Ze willen zich bijzonder en begrepen voelen en kopen diensten of producten die ze herkennen en als prettig ervaren.
Door je klanten te leren kennen, naar ze te luisteren en met ze in gesprek te gaan vind je aansluiting in hun hoofd en hart. Zo kun je beter inspelen op hun wensen, behoeften en eventuele zorgen. Door mee te denken in resultaatgerichte oplossingen creëer je wederzijdse betrokkenheid en loyaliteit bij je klanten en samenwerkende partners. En dat draagt bij aan betere resultaten. Want pas als mensen zich kunnen identificeren met jouw organisatie, word je waardevol voor ze.
‘Mensgerichte marketing is erop gericht aansluiting te vinden in het hoofd en hart van je klanten.’
Sense Marketing & Consult baseert zich op de principes van het HBDI-model. Dit model onderscheidt globaal vier mindsets bij de mens, die de basis vormen van ons waardesysteem. Hierdoor zijn we in staat de toegevoegde waardes van een product, dienst of merk te herkennen. De ene klant focust zich bijvoorbeeld meer op de materialistische waarde en voordelen van je aanbod, terwijl de ander zich richt op zekerheid, op de conceptuele of relationele voordelen.
Zorg ervoor dat jouw klanten de toegevoegde waarde inzien van jouw product of dienst en zich herkennen in jouw boodschap. Alleen dan activeer je positieve associaties en emoties ten opzichte van je merk. Door inzicht te krijgen in je eigen waardesysteem en dat van je klanten, zul je in staat zijn om je koop- en verkoopprocessen naar een hoger niveau te tillen.
SENSE FOR ME
Onze marketingmethode is simpel en doeltreffend: behandel je klanten zoals je zelf behandeld wilt worden. Om daar te komen, hanteren we doorgaans 4 stappen:
De kwaliteit van je dienst of product op zichzelf is niet uitsluitend bepalend voor het succes ervan. Het zijn je klanten die bepalen of jouw dienst of product de moeite waard is. Zij moeten zich kunnen herkennen in jouw merk en kernwaarden. Wil je absolute kwaliteit leveren, dan moet alles een kloppend geheel vormen. En mag er niets fout gaan.
Door Sense Marketing vroegtijdig in je ontwikkelproces te betrekken, kunnen wij je adviseren over de juiste aansluiting bij je klanten. Producten en diensten die naadloos aanhaken bij hun wensen en bewuste of onbewuste behoeften, op basis van insights, hebben geen strik meer nodig om verkocht te worden. Met de juiste propositie en communicatieboodschap op het door hen gewenste moment gaat dit vanzelf.
"Mensen zien de dingen niet zoals ze zijn; ze zien de dingen zoals zíj zijn! Ik ervaar dagelijks dat het op prijs wordt gesteld als je mensen het gevoel geeft dat ze begrepen worden. Dat ze bijzonder zijn. Dat geldt voor alle mensen: klanten, samenwerkende partners, leveranciers, opdrachtgevers en andere relaties. Door met ze in gesprek te gaan kom je erachter waar je elkaar kunt versterken, en waar winst te behalen is. Dat levert voor iedereen een win-winsituatie op en dat wil toch iedereen?"
Sinds 2014 krijgt Sense Marketing versterking van Netty’s zus en beste vriendin Yvonne. Daar waar Netty het gezicht is van Sense Marketing, is Yvonne de personal assistant achter Netty.
"Netty en ik komen uit een ondernemersgezin: onze vader had een schildersbedrijf, dat inmiddels door onze broer is overgenomen. Wij delen de overtuiging dat je snel moet kunnen schakelen om je klanten tevreden te houden, en dat afspraak afspraak is. We houden allebei niet van opsmuk, maar werken met ons hart aan waar we in geloven. Daardoor hebben we het gezellig en boeken we resultaat. En daar is waar het bij ondernemen om draait."
Sense huist in een bijzondere omgeving, in een verbouwde authentieke wagenschuur van de boerderij, in de polders van het Groene Hart. De charme van de polders zorgt voor een inspirerende werkomgeving.